PARIGI MOUTONG – Dalam rangka meningkatkan kualitas dan optimalisasi pelayanan publik kepada masyarakat, Kapolres Parigi Moutong AKBP Dr. Hendrawan A.N., S.I.K., M.H. melakukan pengecekan langsung ke sejumlah unit pelayanan di lingkungan Polres Parigi Moutong, Rabu (12/11/2025).
Peninjauan dilakukan di beberapa titik layanan utama, yakni Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), Pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), serta Layanan Darurat Polisi 110.
Kegiatan tersebut merupakan bentuk komitmen Polres Parigi Moutong dalam mendukung program Polri Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan), khususnya dalam memberikan pelayanan yang cepat, tanggap, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Dalam kesempatan itu, Kapolres meninjau langsung aktivitas pelayanan, memeriksa kesiapan personel yang bertugas, memastikan kebersihan ruang pelayanan, serta mengecek sarana dan prasarana pendukung bagi masyarakat.
“Pelayanan publik adalah wajah Polri di mata masyarakat. Karena itu, saya ingin memastikan seluruh pelayanan, baik SPKT, SKCK, maupun Layanan 110 berjalan optimal, transparan, dan memberikan rasa nyaman bagi masyarakat,” ujar Kapolres.
Selain meninjau, Kapolres juga berdialog dengan masyarakat yang sedang mengurus SKCK. Ia memberikan arahan kepada petugas agar senantiasa menjaga keramahan, kedisiplinan, dan profesionalitas dalam melaksanakan tugas.
Kapolres menekankan pentingnya kesiapan personel Layanan 110 yang beroperasi selama 24 jam untuk menerima laporan dan pengaduan masyarakat. Ia mengingatkan agar setiap laporan segera direspons dengan cepat dan tepat sesuai prosedur yang berlaku.
“Kecepatan dan ketepatan dalam menindaklanjuti setiap laporan masyarakat merupakan bukti nyata kehadiran Polri di tengah masyarakat. Lakukan pelayanan dengan hati, tanggung jawab, dan semangat pengabdian,” tegasnya.
Di akhir kegiatan, Kapolres menginstruksikan seluruh personel agar terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan mengedepankan nilai-nilai humanis, empati, dan profesionalitas guna membangun kepercayaan serta citra positif Polri di mata masyarakat.
“Terus berikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Jadilah pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat yang sesungguhnya,” tutup Kapolres.
Melalui kegiatan tersebut, Polres Parigi Moutong menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang prima, transparan, dan berintegritas, sehingga manfaat kehadiran Polri semakin dirasakan oleh seluruh lapisan masyarakat Kabupaten Parigi Moutong.*
